Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1hb88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung và ảnh tài liệu xác minh theo quy định.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ mục đích nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, các trò chơi đã tham gia (đá gà, nổ hũ, casino live, xổ số, v.v.).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và thời gian truy cập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng 1hb88.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, nhanh chóng bằng VNĐ.
• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia theo chính sách của 1hb88.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

1hb88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác dịch vụ: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng, ví điện tử), hosting và bảo mật — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan tư pháp, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đã đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc thông qua xác nhận điện tử.

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

1hb88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

1hb88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: được lưu tối thiểu 5 năm kể từ giao dịch cuối cùng để phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Thông tin xác minh KYC: được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc tối đa 7 năm.
• Dữ liệu log kỹ thuật (IP, trình duyệt): được lưu tối đa 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ: được lưu 24 tháng để phục vụ mục đích đào tạo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.

6 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Trong khi 1hb88 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 1hb88 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 1hb88 qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc ứng dụng tự động để đăng nhập hoặc thao tác trên nền tảng.

7 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Do tính chất hoạt động của nền tảng trực tuyến, thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, 1hb88 đảm bảo rằng:

• Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn các tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Mọi thỏa thuận chuyển dữ liệu với đối tác đều bao gồm các điều khoản bảo mật và bảo vệ dữ liệu chặt chẽ.
• Chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ có uy tín và có cam kết bảo mật rõ ràng.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

1hb88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên website tại mục chính sách bảo mật.
• Ngày cập nhật cuối cùng sẽ được hiển thị ở đầu trang.
• Với các thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.